Retourbeleid
Bedankt voor uw bezoek aan Vbridal!
We streven ernaar u de beste winkelervaring te bieden. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, neem dan contact met ons op om het retourproces in gang te zetten binnen 7 dagen na ontvangst van uw product(en).
Kwaliteitsprobleem-GRATIS
U komt in aanmerking voor een volledige terugbetaling als uw product(en) defect, beschadigd of foutief verstuurd zijn.
Retourneren met een andere reden
Vbridal doet zijn best om een oplossing naar uw tevredenheid te bieden als u niet 100% tevreden bent met uw product(en). Neem gerust contact met ons op.
Producten die niet kunnen worden geretourneerd of geruild
1.Sieraden en persoonlijke verzorgingsproducten (inclusief lingerie etc.) kunnen niet worden geruild in verband met de hygiëne.
2.Jurken die niet goed passen, maar qua maatvoering wel overeenkomen met de specificaties zoals getoond bij het plaatsen van uw bestelling, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Belangrijk: De geretourneerde producten dienen in originele staat te verkeren en moeten worden teruggestuurd met standaard post via een lokale postdienst na ontvangst van een “Retourformulier” van de klantenservice. Bedankt voor uw begrip.
Bestelling annuleren
We begrijpen dat het een erg belangrijke beslissing is om een jurk te bestellen voor die speciale gelegenheid. Ons annuleringsbeleid is dan ook opgesteld met dit in het achterhoofd. Het is echter belangrijk om op te merken dat onze jurken op bestelling worden gemaakt. Zodra het productieproces is gestart, kunnen de materialen niet meer hergebruikt worden. Na het plaatsen van uw bestelling is er nog enige tijd om van gedachten te veranderen. Voor details verwijzen wij graag naar ons onderstaande annuleringsbeleid.
